訂單狀态

一個(gè)宜昌優拓傳媒有限公司系統網站的(de)新訂單從下單到(dào)訂單完成,會(huì)經曆各種狀态,我們會(huì)将各種狀态顯示在訂單詳情頁面,希望以此種方式讓您更好的(de)了解訂單情況,及時跟蹤訂單狀态,打消疑慮并順利完成購(gòu)物(wù)。
以下是訂單狀态的(de)簡單說明(míng):
等待付款:如(rú)果您選擇“在線支付”“銀行(xíng)卡轉賬”“郵局彙款”“公司轉賬”“分(fēn)期付款”“高(gāo)校(xiào)-自己支付”“高(gāo)校(xiào)-代理(lǐ)墊付”這幾種支付方式,在成功支付且得到(dào)财務确認之前,訂單狀态會(huì)顯示爲等待付款。
正在配貨:該狀态說明(míng)宜昌優拓傳媒有限公司系統網站正在爲您的(de)訂單進行(xíng)配貨,包括5個(gè)子狀态。
1)打印:将您訂購(gòu)的(de)商品打印成單,便于出庫員取貨;
2)出庫:出庫員找到(dào)您訂購(gòu)的(de)商品并出庫;
3)掃描:掃描員掃描您訂購(gòu)的(de)商品并确認商品成功出庫;
4)打包:打包員将您訂購(gòu)的(de)商品放(fàng)入包裹以便運輸;
5)發貨:發貨員将您的(de)包裹發貨運輸。
宜昌優拓傳媒有限公司系統網站送貨:您訂購(gòu)的(de)商品已經發貨,正在運送途中。
收貨并确認:貨物(wù)已發出一段時間,如(rú)果您已收到(dào)貨物(wù)可(kě)以點擊确認按鈕進行(xíng)确認。
上(shàng)門自提:該狀态說明(míng)您訂購(gòu)的(de)商品已經送至相(xiàng)應自提點,請您盡快到(dào)自提點提貨。
已完成:此次交易已經完成,希望能(néng)得到(dào)您的(de)滿意。
已鎖定:如(rú)果您修改了訂單但(dàn)沒有(yǒu)修改成功,則系統會(huì)自動鎖定您的(de)訂單,您可(kě)以在訂單列表頁面點擊操作欄中的(de)“解鎖訂單”使訂單恢複正常。
訂單待審核:該狀态說明(míng)您訂購(gòu)的(de)某類商品缺貨,需要宜昌優拓傳媒有限公司系統網站将貨物(wù)備齊後訂單才會(huì)恢複正常狀态,此狀态下請您不要進行(xíng)付款操作,以免貨物(wù)無法備齊而占用(yòng)您的(de)貨款。
修改訂單常見問題:
1、什(shén)麽時候允許修改訂單?
您在宜昌優拓傳媒有限公司系統網站下單後,宜昌優拓傳媒有限公司系統網站後台程序會(huì)通過一系列算法來判斷您的(de)訂單是否可(kě)以修改,如(rú)果可(kě)以修改,您在訂單操作一列可(kě)以看到(dào)“修改訂單”鏈接,此時說明(míng)訂單可(kě)以修改。如(rú)果沒有(yǒu)此鏈接,說明(míng)該訂單不可(kě)修改。
一般來說,在您選購(gòu)的(de)商品沒有(yǒu)打印完畢之前,都(dōu)是可(kě)以修改訂單的(de)。
2、我能(néng)修改訂單的(de)哪些内容?
1)修改購(gòu)物(wù)車(chē)内的(de)商品數量,增加或删除商品;(暫不支持添加套裝)
2)修改收貨人(rén)信息、配送方式、發票信息、訂單備注;
3)添加優惠券或删除已使用(yòng)的(de)優惠券;
注:由于目前暫不支持修改支付方式,所以一些與支付方式相(xiàng)關聯的(de)收貨地(dì)址可(kě)能(néng)也(yě)無法修改。
3、修改訂單時,訂單爲什(shén)麽會(huì)被鎖定?
爲了避免您在修改訂單的(de)同時,您的(de)訂單繼續被程序處理(lǐ)和(hé)執行(xíng),我們會(huì)在您修改訂單過程中鎖定您的(de)訂單,直到(dào)您完成修改并點擊了“提交訂單”按鈕。
如(rú)果您在修改過程當中放(fàng)棄了修改,建議您返回訂單列表頁面點擊操作欄中的(de)“解鎖訂單”,否則您的(de)訂單将在2個(gè)小(xiǎo)時後解鎖,将影響您訂單的(de)生産時間和(hé)收貨時間。
4、如(rú)果購(gòu)物(wù)車(chē)裏某一款商品下單時的(de)價格和(hé)修改訂單當時的(de)價格不一緻,按哪個(gè)來算商品價格呢?
如(rú)果您不修改該商品的(de)購(gòu)買數量,那麽價格和(hé)贈品都(dōu)會(huì)維持您下單時的(de)狀态不變;
如(rú)果您修改了該商品購(gòu)買數量或者添加了新商品,那麽價格和(hé)贈品都(dōu)會(huì)與宜昌優拓傳媒有限公司系統網站最新顯示的(de)價格和(hé)贈品一緻。
如(rú)果您添加了新商品,那麽新商品的(de)價格與宜昌優拓傳媒有限公司系統網站最新顯示的(de)價格和(hé)贈品一緻。
5、可(kě)以先申請價保後再修改訂單嗎?
不可(kě)以,如(rú)果你(nǐ)對某商品申請了價保,那麽該商品将不能(néng)進行(xíng)修改和(hé)删除,除非您删除整個(gè)訂單。