宜昌優拓傳媒有限公司所屬的(de)信息服務平台網站

“www.ycgdcm.com ”，以下簡稱平台，在業(yè)務開(kāi)展過程中可(kě)能(néng)産生的(de)糾紛，平台實施如(rú)下處理(lǐ)機制(zhì)。用(yòng)戶在注冊、登陸本信息平台賬号前請務必仔細閱讀(dú)本《糾紛處理(lǐ)方式》（未成年人(rén)應當在其法定監護人(rén)陪同下閱讀(dú)）中的(de)各個(gè)條款，以确保您在享受本信息平台服務的(de)同時維護自身合法權益。

用(yòng)戶之間糾紛處理(lǐ)方式：

1、宜昌優拓傳媒有限公司僅作爲本信息平台的(de)運營商，如(rú)若本信息平台用(yòng)戶之間發生糾紛且無法協商一緻的(de)，可(kě)向國家相(xiàng)關行(xíng)政機關或司法機關尋求解決包括但(dàn)不限于向公安機關報案、申請仲裁或向人(rén)民(mín)法院提起訴訟等。宜昌優拓傳媒有限公司将會(huì)爲實名注冊用(yòng)戶提供必要的(de)協助和(hé)支持，并根據有(yǒu)關行(xíng)政機關和(hé)司法機關的(de)要求承擔一定的(de)舉證責任或采取必要措施。

2、本信息平台用(yòng)戶之間發生糾紛的(de)，也(yě)可(kě)向宜昌優拓傳媒有限公司的(de)客服人(rén)員投訴并舉證。用(yòng)戶需提供與其賬号注冊信息一緻的(de)個(gè)人(rén)有(yǒu)效身份證件(jiàn)、必要的(de)國家行(xíng)政或司法機關文件(jiàn)和(hé)其他(tā)宜昌優拓傳媒有限公司要求提供的(de)相(xiàng)關證據。經宜昌優拓傳媒有限公司審核确認後，可(kě)以給予必要的(de)協助和(hé)支持。

用(yòng)戶與宜昌優拓傳媒有限公司之間糾紛處理(lǐ)方式：

1、如(rú)本信息平台用(yòng)戶對宜昌優拓傳媒有限公司的(de)服務有(yǒu)任何異議的(de)，可(kě)以向宜昌優拓傳媒有限公司的(de)客服人(rén)員投訴并舉證。查證屬實的(de)，宜昌優拓傳媒有限公司将立即更正并按照(zhào)現行(xíng)法律規定給予用(yòng)戶必要的(de)補償。

2、如(rú)本信息平台用(yòng)戶對宜昌優拓傳媒有限公司的(de)服務有(yǒu)任何異議的(de)，也(yě)可(kě)以向雙方約定（宜昌優拓傳媒有限公司所在地(dì)人(rén)民(mín)法院提起訴訟）。

處理(lǐ)流程：

①注冊用(yòng)戶如(rú)就賬号等數據的(de)使用(yòng)權歸屬等存在争議，可(kě)以通過網站“客服電話(huà)”或官方提供的(de)其他(tā)方式請求中遊客戶服務人(rén)員處理(lǐ)。

②平台注冊用(yòng)戶應遵守平台官方處理(lǐ)此類事務的(de)要求、流程，對自己的(de)主張提供相(xiàng)應的(de)材料予以證明(míng)。如(rú)用(yòng)戶不能(néng)提供充分(fēn)材料證明(míng)其主張成立，因此緻使其受到(dào)損害，則由用(yòng)戶獨立承擔全部責任。

③平台注冊用(yòng)戶證明(míng)其會(huì)員資格時，應根據官方的(de)要求提供本人(rén)有(yǒu)效身份證件(jiàn)、購(gòu)買官方産品或服務的(de)憑證以及其他(tā)資料。如(rú)因用(yòng)戶無法證明(míng)其會(huì)員資格而影響官方爲其提供服務，則由該用(yòng)戶承擔全部責任。

④平台注冊用(yòng)戶同意以平台網站官方系統所記載的(de)數據作爲處理(lǐ)用(yòng)戶之間或用(yòng)戶與官方之間糾紛的(de)判斷标準。

⑤平台注冊用(yòng)戶自行(xíng)承擔其因處理(lǐ)此類糾紛而産生之通訊費、郵寄費、交通費等一切費用(yòng)。

⑥平台注冊用(yòng)戶對宜昌優拓傳媒有限公司信息平台做出的(de)處罰存在争議，可(kě)以在處罰之日起60天内通過“客服電話(huà)”或平台官方提供的(de)電話(huà)、電子郵件(jiàn)其他(tā)方式進行(xíng)申訴申請，請求平台官方客戶服務人(rén)員處理(lǐ)。并根據官方的(de)要求提供相(xiàng)關證明(míng)資料。如(rú)因用(yòng)戶未在60天内對處罰提出異議，或是能(néng)夠提出異議但(dàn)無法在60天内提供證明(míng)資料的(de)，則由該用(yòng)戶承擔全部責任。

最終解釋權歸宜昌優拓傳媒有限公司所有(yǒu)